客户管理软件第112页

CRM新使命

客户关系的内涵

客户关系的内涵

促进客户关系的质量提高

促进客户关系的质量提高

客户购买行为的类型划分

客户购买行为的类型划分

延长客户关系的生命周期

延长客户关系的生命周期

客户策略：你想与谁接触

客户策略：你想与谁接触

客服在处理客户的投诉时要具有专业知识

客服在处理客户的投诉时要具有专业知识

客户关系管理的主要内容

客户关系管理的主要内容

巧用客户的逆反心理和推销员常用的心理策略

巧用客户的逆反心理和推销员常用的心理策略

实施关系营销的具体策略

实施关系营销的具体策略

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