人本管理认为企业为人的需要而存在其中“人的需要”不包括（）

CRM是营销管理的创新，实际的CRM分为三个层次（）这三个层次是层层递进的。

CRM是营销管理的创新，实际的CRM分为三个层次（）这三个层次是层层递进的。

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