越是组织的最高主管人员所作出的决策越倾向于决策A战略型的B非常规的C科学的D非肯定型的（多选题）

（）认为，CRM是迄今为止规模最大的IT概念，它将看待客户的概念从独立分散的单个部门提升到了企业的层面。

（）认为，CRM是迄今为止规模最大的IT概念，它将看待客户的概念从独立分散的单个部门提升到了企业的层面。

‹‹ 1 ››