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客户终身价值是CRM的根本( )

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客户关系管理模块是( )系统的特有功能模块。

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CRM系统结构分三个层次（）。

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追溯CRM的产生,CRM开始于( )

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目前很多公司都实行了客户关系管理( CRM)系统,除了在 ( ) 方面

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