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有没有CRM软件能够和一些聊天软件或者是通讯软件相结合作用的比如群这类型的功能

【单选题】CRM 是基于管理学、信息系统软件和互联网的,以有组织的方法帮助企业进行客户关系生命管理的信息系统...
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有关CRM(客户关系管理)还没有一个统一的定义,关于CRM的内涵描述不正确的是
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CRM 是一门学科,也是一种理念、一种软件和技术、一种应用系统,它侧重于与销售、营销、客户服务和支持相关业务流程的自动化...
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