正在考试急救CRM(客户关系管理)与市场营销观念的区别与联

"争取客户的手段"属于CRM中（）方面的内容。

CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以()为中心的模式转移。

CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以()为中心的模式转移。

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