1越是处于高层的管理者其对于概念技能

从解决方案的角度考察CRM，数字性、实时性是CRM作为一种交流管理系统的主要特性。这种说法是____。

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在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。

在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。

在“CRM流程测试”阶段的三个主要任务中,数据准备是CRM实施成功的关键环节。这种说法____。

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