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电子商务环境下的客户服务论文
下面哪项不是电子商务环境下的CRM所必需的条件____。（2 分）
下面哪项不是电子商务环境下的CRM所必需的条件____。
实现外部关系和内部管理的协调统一，是CRM解决方案的必备条件，这要求CRM必须与____很好地集成。
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