加以计划职能的主要作用是（）A确定目标B管理C确定实现目标手段DA和C

实现外部关系和内部管理的协调统一，是CRM解决方案的必要条件，这要求CRM必须与（）很好地集成。

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CRM项目的预算往往容易偏低，是因为预算人员经常不能把握住CRM的（）。

CRM项目的预算往往容易偏低，是因为预算人员经常不能把握住CRM的（）。

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