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人间忽晚，山河已秋。
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借鉴意义
CRM战略的制定和实施,不仅要客观地分析企业的外部环境,而且还要对企业自身素质和能力加以科学地剖析。
客户关系管理(CRM)是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
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