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简信CRM:客户关系管理系统CRM的主要功能

从管理科学的角度考察CRM,CRM的主要宗旨是____。
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【单选题】CRM(客户关系管理)是通过一系列的过程和系统来支持企业的总体战略,以建立与特定顾客之间长期的、有利可图的关系...
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CRM是一套智能化的信息处理系统?
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