1680189581,CRM论坛（CRMbbs.com）——一个让用户更懂CRM的垂直性行业内容平台,CRM论坛致力于互联网、客户管理、销售管理、SCRM私域流量内容输出5年。 如果您有好的内容，欢迎向我们投稿，共建CRM多元化生态体系，创建CRM客户管理一体化生态解决方案。内容来源：知了社区

问题描述：

TAM组件做Radius认证时，用已有账号对新设备进行认证，提示用户状态非法，该从哪个方面进行排查，哪位老师帮忙指导一下，感谢

组网及组网描述：

3小时前提问

认证策略问题：TAM组件做认证时，需要使用认证策略进行认证，如果认证策略设置不当，可能会导致认证失败。可以检查认证策略的配置是否正确，如是否匹配了正确的认证协议、认证方式和认证源等。

用户状态问题：用户在认证时，需要满足一定的条件，如账号状态是否正常、密码是否正确等。如果用户状态不满足认证要求，可能会导致认证失败。可以检查用户账号状态是否正常，如账号是否锁定、过期等。

设备识别问题：当TAM组件用已有账号对新设备进行认证时，可能存在设备识别问题，如TAM组件无法识别设备的类型、MAC地址等信息。可以检查TAM组件是否已经正确识别了设备信息，并将设备信息与认证策略进行匹配。

认证日志分析：如果以上排查都没有找到问题，可以对TAM组件的认证日志进行分析，查找认证过程中的异常信息和错误提示，以便更精确地定位问题所在。

2小时前回答

暂无

你正在,TAM组件做radius认证时提示用户状态非法，该从哪个方面进行排查