语言是人类传递信息和感情沟通的基本工具，因此良好的口才就成为了人类交往的基本需求。那么在销售过程中，口才主要发挥哪些作用呢？

从接近客户，到销售洽谈的开始，一直到合作关系的建立，都需要销售人员创造良好的沟通氛围，与客户建立良好的关系。这些都需要良好的口才。

我们在销售过程中，只有通过很好的产品介绍和展示，才能让客户知晓和接受我们产品和服务的价值。

当客户提出异议时，销售人员可以通过良好的口才化解客户的顾虑，从而促进与客户的合作。

我们通过良好的口才让客户产生合作的兴趣和意愿，从而让合作成为可能。

1《销售技巧书籍练口才三套》

本书是是从销售人员的角度出发，阐述“如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买”这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要“如何说”，下篇阐述了销售员要“如何做”。内容全面，论述清晰，事例翔实口才班怎么服务管理好客户，十分适合销售人员，特别是刚入行的新手阅读。

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2《给你一个销售团队你要怎么管 》

针对当前销售团队管理中的种种现状，从销售经理素养修炼、销售团队的组建、人员培训、冲突管理、沟通激励、市场开发、客户维护等多个角度，将销售团队管理的要诀一一娓娓道来，手把手教你从零开始建立销售团队，打造一支同心协力、所向披靡的销售团队。

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3《不懂带团队你就自己累》

《不懂带团队，你就自己累》就以上问题给出了切实可行的建议。本书以世界500强企业都在运用的团队管理法则为基础，针对如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、执行力、时间管理等团队管理中的常见问题，提出简单、高效、实用的解决方法，教你打造最强团队，提升管理水平，实现管理和业绩双赢!

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4《销售话术是设计出来的》

针对销售人员的这种口才上的现实需求，有针对性地对相关领域内的知识进行了优化设计与重组，在内容编排与语言表达上页更适合销售人群的需要。

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5《生意人的1000个商业经验 》

浓缩了1000个经商者必知的经验，是广大生意人成就老板梦的实战指南，是处在困惑之中的老板的醒脑枕边书

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6《如何说客户才会听》

吃透客户心理，让每一单都成交。没有难搞定的客户，只有你看不透的心理。掌控客户心理，成为销售风云人物

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