5656CPMCPMMAN如何做好物业管理如何做好【产业论坛】PROPERTY FORUM在物业管理逐渐走向规范化的今天， 物业管理前期介入已经逐步为建设单位所高度重视， 物业管理前期介入的专业水平也成为建设单位选择物业管理企业的重要参考标准。人才是保证高质量项目前期介入的基石目前， 许多物业管理企业已经由原来粗放型、 简单化的管理逐步过渡到专业化、 规范化的管理。 在这一发展过程中， 企业引进了不少相关专业人才， 促进了行业及企业的快速发展。 但从实际情况来看， 企业引进的人才还局限于基础性服务， 如零星工程的维护、 单个设备的保养等。 这导致目前物业管理一线高层次人才匮乏， 尤其是了解房地产开发工作的专业人才更少， 许多企业的前期介入工作中出现专业人才缺乏的窘境。 因此， 前期介入工作准备过程中，物业管理企业的人才引进应提出更高的标准和要求， 至少要了解房地产经营与管理等基础知识， 有意识地培养前期介入人才。在项目前期介入准备工作中， 一些企业采用“固定专业＋辅助支持” 的人才建设模式， 取得了成功。 如设置独立部门负责前期介入整体工作， 在专业人才的配置上重点偏重于工程类专业， 包括电气工程师、 弱电工程师、 土建工程师、 项目预算工程师等， 结合项目的区域， 如北方区域项目还需考虑到暖通工程师。

同时根据开商建设单位侧重的需求不同， 还配备了平面设计师、 房地产估价师等辅助专业人才。 这一人才建设模式固然不错， 但对于行业内许多中小企业来说， 却无力负担高昂的人力资源成本。 笔者以为， 解决该问题的思路可以是在企业的成熟项目中， 组建一个可适度调配的， 有丰富前期介入经验的专业人才队伍，实行“老人带新人” 的办法成本管理要怎么做好客户， 对新入职的员工实施强化式、 综合性的前期介入工作培训。前期介入工作准备过程中， 不但要深入了解即将展开前期介入工作项目的基本情况，还要注重人才之间、 团队之间、 行业之间前期介入工作经验的交流与总结。着眼于项目开发要素是前期介入准备工作的重点项目的前期介入工作， 涉及知识面广， 专业相互渗透的情况较多， 因此前期介入准备工作中， 不能仅着眼于将来如何进行前期物业管理， 还须全面了解房地产开发要素与物业管理之间的联系。 如项目 的定位与物业管理的关系、目 标客户 群体的定位与物业管理的关系、 营销策划与物业管理的关系、 租售价位与物业管理服务费标准的关系、 工程质量与物业管理的关系、 维修保养与物业管理的关系等等。物业管理前期介入准备工作首先要图为深圳市公诚物业管理公司管理的的深圳龙岗信息中心