商务合作：

提到企业管理员工与客户聊天记录，这里就不得不提到企微会话存档功能了。

这个功能是腾讯系专门针对企业推出的企业微信上的功能，也是企业查看聊天记录，归档员工聊天动作的一个正规入口。比传统破解个人微信要安全稳定的多。也是被腾讯系允许的。所以如果有这方面需求的话通过企业微信进行会话存档是最稳妥的一种方式。

不过企业微信自身开发的产品自身是有存档的接口，还是需要有专业的开发团队做接口开发才可以。如果没有开发能力的也可以考虑用一些开发好的现成的软件系统。

企业微信会话存档工具_企业百科​wd.majiangtec.net/article/236129

不过，很多企业现在对话存档功能也还是处于一种观望的状态，还是会存在很多的顾虑。那么今天也就咱们可能存在的顾虑点做下深入的解读。

a,会话存档涉不涉及侵犯个人隐私

答案：不会，因为会话存档本身就是针对企业微信而开发设计的，而企业微信本身就是一款服务于工作，服务于办公的系统。所以不同于个人微信，也不会涉及到个人隐私。举个咱们身边最常见的例子，我们在拨打人工客服电话的时候，也会提醒我们“为了提供更好的服务，您的通话可能会被录音”。会话存档目的不在于监视员工，而是把咱们的服务合规化。

b，员工会不会不想用？

一般来讲是不会的，因为企业微信上面都是客户，客户本身也是公司的资产，和客户沟通本身就应该遵循公司规定，合规沟通。真正排斥的人是为什么排斥呢？难道自己的工作不干接收检查吗？

c,会话存档能不能不让客户以及员工知道？悄悄使用？

答案：不能。在使用会话存档以后，从员工的角度看：员工每次登陆企业微信都会收到一个提示框，而且这个提示框不点“我知道了”是无法点击企业微信的其它页面的。

从客户角度看：员工在与客户联系时，会自动跳出一个小程序消息公司企业微信怎么管理客户，提醒客户。