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多个民宿怎么管理好客户_民宿客栈的管理模式

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先之学院

多个民宿怎么管理好客户

先之学院是以岗位胜任能力为核心,专注构建酒店人才成长地图,是酒店核心员工层和管理层进阶培养及晋升评定的在线培训管理和考核系统。

美团是一个生活服务类平台,里面涵盖了诸多生活类产品。所以和其他OTA平台比较起来,有两处明显的优势,那就是打开频次高以及复购率高。

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淡季流量不足,怎样去获取流量,成了许多店家头痛的事情。抛开其他渠道,单说美团,怎么能够获取更多的流量进入详情页?付费购买流量?降低价格做促销?还有哪些呢?怎么去做,可以在美团上获取更多流量?

在美团频道页上,除了“酒店住宿”以及二级页面里面的,钟点房、民宿公寓版块。在首页频道页还有很多版块可以引流,上面就介绍了在美团上五种引流技巧。注意,此方法适合旅游目的地城市。

01

引流第一式——美团头条内容

美团如何利用内容营销为酒店引流。那就是通过注册美团头条,在美团里入驻自己的自媒体账号,通过不断输出相关内容,对酒店客栈民宿产品进行曝光。

美团APP给了“美团头条”一个特别重要的位置,如下图所示。在这样一个显眼的位置下,用户到达率很高。

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对于一些旅游目的地的酒店客栈民宿,很好通过头条去传播内容。去写一些和旅游目的地相关的内容。

① 攻略内容,如来成都玩,你需要提前get的一份攻略。

② 推荐合集内容,如去大理,必住的五家海景酒店。

③ 直接介绍,对住宿产品直接介绍,但是一定要有特色。

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最重要的是,美团头条里面,可以插入酒店在美团上的链接。用户可以点击直接转入到酒店详情页。

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02

引流第二式——美团头条点评

通过对美团头条内容进行点评,对酒店客栈民宿进行曝光。使用第二式,需要多个美团账号就可以。

举个栗子:在看到一篇介绍目的地或者目的地景区的文章后,那么就可以通过点评,把酒店信息巧妙的组织进去。一篇写泸沽湖的文章,如果客栈是在泸沽湖,就可以对内容进行评论。上个月才去的泸沽湖,风景确实很美,住在了XX客栈多个民宿怎么管理好客户,然后对客栈卖点做一番描述。同时为了让客人觉得不是广告,还可以加一些去泸沽湖注意事项。

03

引流第三式——景区问答内容

引流第三式,是通过对酒店附近的景区,进行提问,“附近有没有好的住宿?”、“附近有哪些好的住宿,想在附近住一晚”。通过提问的方式,把酒店信息嵌入进去,得到最大程度的曝光。美团的景区版块问答,不同于酒店问答,需要入住过的用户才能进行回复。

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美团的答复内容可以插入图片。所以在回答的时候,除去文字描述外,可以插入图片更有利于提升转化率。

使用引流第三式,和第二式一样,准备多个美团账号就可以。

04

引流第四式——景酒产品

团景酒产品除了在酒店详情页展示外,同时在相关景区也同步展示。酒店可以先申请(需要营业执照)合作,在商家合作中的“境内度假商家入驻”版块填写合作资料。

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举个栗子:如成都欢乐谷景区,在景区的下面,就是景酒产品的展示,如果一家酒店做了景酒产品,那么就比其他家多了很多的曝光渠道。

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关于第四式,首先申请景酒合作,然后多组建区域内景区套餐,尽量把产品涵盖到区域内每一个景区。

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引流第五式——美食板块问答

对于不是旅游目的地的区域,第四式就不好用了。一般此类区域,本地客户居多。那么除去酒店之外,美食版块是一个巨大的流量地。如果酒店附近有很多比较火的餐厅,可以在此处提问,“附近哪里有好的住宿”等相关问题。

在“酒店住宿”频道,流量竞争十分激烈,排名靠后的店,很难被预定。这时换一种方法去引流,同样也可以达到很好的效果。

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