CRM环境下BPR的实施框架时，首先要做到（）
CRM环境下BPR的实施框架时，首先要做到（）|
CRM环境下BPR的实施框架时，首先要做到（）
A. 需要企业高层领导的充分支持
B. 全体员工的理解和信心
C. 制定相应的业务流程
D. 依托企业文化推行实施计划
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