私域俨然已经成为企业不可缺少的经营阵地，在疫情的催化下，投入做私域流量，且拿到成绩的品牌企业越来越多。

其实国内有实力特别强的公司在私域这方面做得特别好。比如老板电器，全面开展数字化营销，对私域流量的打造，对用户进行分层营销、渗透，提高用户忠诚度。为什么疫情影响之下，无数家电企业尽折腰，老板电器不仅在疫情中独善其身，而且业绩还稳步提升？

杭州老板电器股份有限公司是经过四十年市场检验的专业厨房电器生产企业。集团总部位于风景秀丽的杭州，老板集团也在这块宝地不断壮大发展，打造出“老板厨房电器”这一中国家庭熟悉与喜爱的全球畅销高端厨房电器品牌。

作为厨房电器龙头企业，老板电器在市场深耕四十多年，有着绝对的品牌号召力，凭借多年的市场深耕积累了大量的老客，但是这些老客无法及时有效进行激活实现二次转化。基于此，老板电器希望通过私域社群运营、会员营销服务，给消费者更好的购物体验。同时，老板电器希望海量消费者问题得到及时响应，进一步提高售前/后服务质量。

针对以上核心需求，微丰客户体验营销云对老板电器给出了解决策略：从引流到运营群，到转化客户，利用数字化方式连接触达消费者，跨空间跨时间的去服务消费者，让消费者得到更好地服务体验，一步步与用户立密切联系！

1、老客引流沉淀至私域

在企微客服服务场景，客服员工通过微信客服（预约安装小程序、公众号）、短链活码、主动外呼方式引流添加已购消费者至企微私域，再进一步进行私域运营。

2、老客咨询预约服务

客服在下班时间将企微托管给rpa机器人进行自动回复，未知问题发送转微信客服链接进行答疑，实现业务流程自动化。

3、企微社群自动运营

通过企微社群载体对消费者进行多次触达，利用签到、红包、优惠卷激励提高消费者粘性，利用节日营销关怀活动企微群发做运营，给客户更好的服务体验。

微丰作为一站式私域客户营销管理平台，致力于帮助品牌实现数字化转型升级，帮助老板电器充分利用微信生态能力和大数据能力，快速构建私域流量池，深度连接和服务用户，最终实现全域流量和销售额提升。

来源链接：微丰携手老板电器，私域成为电器行业新增量