生活|客户关系管理的概念最初由谁提出？
客户关系管理的概念最初由谁提出？|
1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客户关系管理）Gartner Group Inc在早些提出的ERP概念中，强调对供应链进行整体管理全管CRM系统：功能实用，易操作、易使用，性价比高，可试用体验！
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