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可扩展的CRM系统可以分为(  )。

CRM实施 531
可扩展的CRM系统可以分为(  )。|

A,D,E

解析:

本题考查的是企业设计和实施客户关系管理系统时应注意的问题
一般来说,可扩展的CRM系统架构可以分成三个层次,使CRM充分满足不同规模企业的需求:第一个层次是部门级需求
第二个层次是协同级需求
第三个层次是企业级需求

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