【单选题】以下对CRM的描述哪一项是不正确的？
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CRM系统通过了解顾客的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率，从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理顾客关系的方法、软件系统以至互联网设施等
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