以下对CRM的描述哪一项就是不正确的?(    )|

以下对CRM的描述哪一项就是不正确的?( )

A. CRM就是一套智能化的信息处理系统

B. CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理与决策方法

C. CRM把收集起来的数据与信息进行存储、加工、分析与整理(数据挖掘),获得对企业决策与支持有用的结果

D. CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率

E. 从技术角度上瞧,指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等

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