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衡量CRM系统整合应用能力的指标有( )。
从解决方案的角度考察CRM,数字性、实时性是CRM作为一种交流管理系统的主要特性。这种说法是____。
CRM按集成度可分为CRM专项应用,CRM整合应用以及()。
【多选题】按照系统功能分类, CRM 可以分为以下几种类型