客户关系管理(CRM)要在加强客户关系的基础上,实现供电企业利益和( )
CRM 的终极目标就是帮助企业满足( ) ,提高( )。
CRM 实施规则中一个基本原则是
客户关系管理(CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统,系统中记录的客户购买记录属于( )客户数据。