今客CRM系统包括哪些功能？（今客crm系统包括哪些功能和作用）
今客CRM是一款性价比极高的CRM系统，帮助企业高效率管理客户资料，优化业务协同关系，让管理变得更简单！使用今客CRM系统，操作简单，员工不用培训就能上手，客户信息、跟单记录、合同/订单、工作报告、文件管理应有尽有，从此告别excel表格记录，任何时间，任何地点，您都可以轻松办公。
今客CRM系统包括哪些功能？
客户管理
客户是指通过购买你的产品或服务满足其某种需求、产生直接经济关系的个人、团体或企业，可以通过线索转化而来，或是销售挖掘等多种渠道获取。
为了促进销售人员的积极性，引入了压力性销售管理工具公海。公海的主要特点是：
可将公共的客户资源设置为公海客户，将公海客户分配或领取给某些销售，可设置在规定期限内必须跟单或新增订单/合同，否则客户就会自动流入公海中。
订单管理
销售订单是企业与客户之间签订的一种销售协议，销售订单实现企业与客户之间的沟通，实现客户对企业待售货物的一种请求，同时也是企业对客户的一种销售承诺。通过订单信息的维护与管理，实现企业对销售的计划性控制，使企业的销售活动、生产活动、采购活动处于有序、流畅、高效的状态。
工单管理
工单是根据不同组织、部门和外部客户的需求，需要有针对的管理、维护和追踪一系列的问题和请求。
CRM工单模块实现了在新建工单时快速查看历史工单和客户、联系人相关信息。服务或管理人员可以实时监控工单状态及时跟踪处理问题以及跨部门合作处理等功能。
今客CRM仅仅这些功能吗？
当然不是，这只是介绍的其中几个功能，还有很多功能的，例如跟单管理、合同管理、财务管理、售后管理以及数据统计等等。使用今客CRM系统，很多事情都会由繁变简，达到事半功倍的效果。因此，企业在选择CRM系统时，一定要好好了解对比一下。
本文来源：今客CRM，联系时请告知是在CRM论坛看到《今客CRM系统包括哪些功能？》。CRM论坛（crmbbs.com）——一个让用户更懂CRM的垂直性行业内容平台,CRM论坛致力于互联网、客户管理、销售管理、SCRM私域流量内容输出5年。 如果您有好的内容，欢迎向我们投稿，共建CRM多元化生态体系，创建CRM客户管理一体化生态解决方案。
