药业CRM管理软件招标需求及技术解决方案（药业crm管理软件招标需求及技术解决方案）
以集中管理客户资源、掌控销售行为、优化客户服务为主要目的进行信息化的流程管控。达到消除药业各经营实体内的信息孤岛，达到信息共享、协同工作的目标；达到信息系统能够支撑公司战略管理和科学决策的目标。
实施目标
1、客户信息统一建档、集中管理，以帕累托“二八法则”为指导方针始终把握优质客户，提高客户转化率。
2、协助销售人员明确采购流程、清晰决策体系，维系好客情关系，促成合作。
3、洽谈进展过程考核、费用管控，全力提升团队销售技能。
4、经销商合同管理、产品价格管理，任务分解及完成情况对比分析，销售订单同比分析。
5、所有药品流向管理。
6、以客户为中心，做好售前、售中、售后每一步，全面提升管理水平
需求分析及解决方案
1.客户统一建档，对客户按招商、医院、药店分类管理。除包含基本联系信息外，交往历史、业务记录、当前合作情况、购买意愿均可管控自如。限定不同级别的人员添加、修改、查询等权限。
2.客户采购决策体系人员组织架构管理：根据客户档案查询出客户采购决策人员的角色及隶属关系，喜好、关系网、及对我公司的认知程度等信息，有相应权限的人可以查询。
3.业务员销售进展管理：分区域、行业生成每日拜访跟进计划，作为业务员的工作提醒，业务人员拜访客户日志及时传递到公司总部，业务攻关进展情况等。
4.合同管理：针对不同合作伙伴制定产品供货价格，合作伙伴的年任务、季任务、月任务的分解表及完成情况对比，合同执行统计、分析、产品销售情况、流向，合同的其他约定等等。
合同界面
合同执行情况
产品流向明细
合同执行统计表
5.订单管理、销售费用、合同执行情况，回款计划、应收账款等全盘掌控。
6.费用报销管理可根据销售额自动核算可报销金额。
7.回款管理实现多笔合并付款
8.药品、礼品的出入库管理、高库存、低库存的预警及流转功能。
产品基本信息的建立及库存预警设置
产品出库单，可以设置模板支持直接打印，支持出库单的流转及多部门、多地区的审核及内容的追加。
库存明细管理
按客户统计产品的发货情况
9.流程自定义设置
运筹工作流可以实现自定义表单、数据字段、复杂审批流程控制（部门隶属对应审批、多人会签、人员借调审批、派工人员反馈、候选办理审批、发起人评审等）。不同审批节点可设定优先级、控制字段的必填、查看、只读、修改及是否允许结束等权限。
本文来源：运筹软件，联系时请告知是在CRM论坛看到的。《药业CRM管理软件招标需求及技术解决方案》
