软件,CRM软件,CRM系统,CRM软件解决方案,      CRM系统将导入系统中的所有客户分为意向、签约、沉默、流失四部分。其中意向客户需要不断跟进发展才能转化为签约客户，所以又分为初步沟通有意向、深入沟通需求清晰、全面了解产品、会客面谈、无疑义准备签约、成功签单六个阶段。销售人员可以根据每个阶段的不同，给予不同的服务和关注度。 功能需求分析 1.盘点 商业公司每月发一个对账表，将商业公司：发货记录+库存数量-销售数量=理论库存，理论库存与实际库存有差异时，进行原因查找，并进行库存盘点，库存找平。 2.提成 每种产品设置销售类型，有的货品只限定在一个部门销售，也可以设置多个部门销售，流通商品每个部门都可以销售。后期产品销售价格等相关的数据可进行相应修改。 销售在销售记录中找到自己销售明细，填上自己的名字，导入销售明细，当两个人有重复销售记录时，数据导不进 软件，并提示相关错误信息。 按产品设置业务员、主管、促销员的提成，系统自动计算；业务员每个月有固定百分比的风险金进行扣除，按照人员进行统计，离职半年后按照统计数据进行返还。 3.费用 根据产品自动计算出固定比例的地办基金、促销基金，团队基金，后期业务员登记费用时关联基金，可查看目前剩余额度，超过额度进行提醒，如果当月销售人员费用超出了固定的基金数，提成会扣除相应百分比。 每笔费用体现费用科目，使用人员、关联基金类型 4.报表 人员销售排名统计，任务完成情况统计 按照业务员、部门、以及整个办事处进行产品销售金额统计 统计商业公司任务、完成情况、返点本文来源：运筹软件，联系时请告知是在CRM论坛看到的。《CRM软件需求及技术解决方案》