物业管理系统技术方案分享（物业管理系统技术方案分享怎么写）
序号
系统功能
产品核心参数
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数据展示门户
1、物业信息：管理处，总物业数，住宅物业数，商业物业数，其他物业数，业主数，已入住，车位数
2、今日物业收费：应收金额，减免金额，实收金额，临时收费，预收款（收），预收款（扣） 收取押金，退还押金
3、今日车库收费：应收金额，减免金额，实收金额 ，预收款(收)，预收款(扣)
4、客户服务：总服务人次，当月人次，当前登记，当前受理，当前派工，当前完工，当前回访
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房产管理
1、主要包含：小区管理，楼栋管理，房间管理，车库管理，车位管理
2、批量创建房屋（所属楼宇，起止单元，起止楼层，起止房间号）
3、批量修改房屋（所属楼宇，起止单元，起止楼层，起止房间号），
4、批量新增车位（车库，起止车位号，面积）
5、房间管理支持树状结构图，可以按房间号、销售状态、接房状态、接房起止时间、居住状态、装修起止时间、入住起止时间查询，支持批量删除、导入
6、房屋信息包括：楼宇、单元号、楼层、房间号、 建筑面积、使用面积、
房型、户型、权属类型、朝向、房屋性质
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客户管理
1、 业主管理：购房人姓名，性别，身份证号码，电话，手机号码，工作单位，合同编号，合同金额，合同日期，付款方式，备注
2、 接房管理：接房人姓名、性别、身份证号码、电话、手机号码、工作单位、接房日期、备注
3、 居住管理：居住状态、出租状态、装修时间、入住时间、空置时间
4、 居住人员管理：姓名、性别、与户主关系、手机
5、 客户缴费基本信息：联系人、联系电话 、身份证号码、手机号码、缴费方式、银行扣款、现金缴纳、扣款银行、扣款账号
6、 客户缴费核算：收费项目、开始计费日期，备注
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收费管理
1、 费用计算：房间抄表、公摊抄表、生成常规费用、生成公摊费用、应收管理
2、 收费管理：欠费收取、临时收费、押金收费、预收费、预售抵扣
3、 收费报表：收费一览表、临时收费一览表、押金一览表、预收一览表、抵扣明细表
4、 收费设置：收费项目、收费标准（支持自定义公式）、公摊标准、房屋收费标准、车库收费标准
5、 收费公式：支持加减乘除及楼层、人口数、单价、建筑面积、使用面积、用水量、用电量、居住状态、接房时间、装修时间、入住时间
6、 特殊收费：支持水电费阶梯价收费、支持7层以上二次加压费、电梯费根据楼层数计算，物业费装修前半价，装修后全价
7、 收费方式：支持一次性、周期性收费
8、 公摊费用：支持按户、按建筑面积、按使用面积、按用水量、按用电量分摊，分摊业主类型支持：已销售、已接房、已装修、已入住、所有类型
9、 房屋收费标准：支持批量设置
10、 车位收费标准：支持批量设置
11、 相关报表：按收费人员类型、按收费类型查询（简）、按收费类型查询、业主费用查询、业主欠费查询、业主预收余额查询、费用明细查询、车库欠费查询、车库预收余额查询
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物资管理
1、 入库单、出库单、入库一览表、出库一览表
2、 库存查询
3、 仓库设置、物资类别、物质管理
4、 相关报表：入库明细表、出库明细表
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移动平台
1、 短信模板设置，支持业主姓名、缴费人、小区、楼栋号、房间号、车库、车位号、欠费金额、滞纳金、合计欠费金额等信息填充
2、 房屋发送：按小区、楼栋、单元、房间选择发送
3、 号码发送：自由填写手机号码发送
4、 发送日志
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客户服务
1、 报修：报修类型、客户、小区、单元、联系人、联系电话、报修方式、（上门|其他|APP|电话）、报修时间、要求完工时间、服务类型：（报修|建议|投诉|咨询）、报修类型(土建类|配套类|附属类|其他类来访内容)：、紧急程度、接访人
2、 报修处理、报修回访
3、 报事汇总
4、 报事查询
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人事管理
1、 人员档案：部门、姓名、职位、性别、身份证号、联系电话、联系手机、联系地址、出身年月 、籍贯、户口类型、政治面貌、婚姻状态、学历、专业、入职时间、工作证号、基本工资、开户银行、银行账号、工作履历、 备注、 在职状态
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协同办公
1、 日程计划总结，根据不同部门设置不同的日志模板。方便领导查阅。
2、 人员行动轨迹：手机客户端登录以后自动生成移动轨迹。
3、 审批流程管理：
（1） 个人的出差、用款、请假、采购及其他工作报告的申请，可自定义审批流程根据本公司实际情况进行各种个性化设置。
（2） 同一张审批能实现不同节点，看到的表单不一样，能针对职务或个人隐藏部分关键字段。
（3） 不同审批节点，可设置本节点的只读字段及必填字段。
（4） 可设置流程办理时限，超过时限，系统自动预警。
（5） 不同节点可设置不同督办人员，超出时间督办人员收到督办提示。
（6） 如遇临时请假或特殊事情相关领导不方便审批，可设置临时代理人员，以保证工作的正常进行。
（7） 可实现会签、一人审批即可通过等
（8） 审批关系可实现部门隶属、不限隶属、选派领导审批、候选办理人员、随机选择人员、发起人员办理等多种复杂审批。
4、工作交办管理：领导给多人下发工作部署，接到任务者可实时汇报工作进度，下发人可对其考评。
5、公告通知：日常事务及各种规章制度下发给不同部门、人员。系统不断提示其阅读直至阅览完成。可显示已阅人员及未阅人员。
6、共享文档：各种图文资料分享、可针对不同部门、人员设定共享。
7、车辆信息管理：车辆购置信息、保养信息、投保信息、年检信息等。
8、出车信息管理：各部门人员的车辆使用情况，行驶里程、油耗登记等。
10、车辆信息统计：各部门人员的车辆使用情况，行驶里程、油耗等统计分析。
11 、内部通讯录：根据员工档案自动生成、更新的各部门员工通讯录。
12：以上功能可根据客户的需求，均能在手机APP上实现。
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设备管理
1、 设备台账：小区、设备类别、设备名称、设备编号、型号、规格、生产厂家、出厂时间、采购时间、安装时间、安装位置、设备负责人、维保到期时间、维保联系人、维保联系电话
2、 维保记录：设备名称、维保类型、常规保养、故障维修、报修人、报修时间、故障内容、开始时间、 结束时间、维保人、材料费用、 人工费、 其他费用、备注
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决策分析
1、 小区物业统计、小区收费率统计(小区)、小区收费率统计(楼栋)、收费标准收费率统计、欠费客户查询、客户收费统计、物业押金统计、物业预收款统计、物业预收款统计（楼栋）、物业收费一览表（楼栋）、小区月度收费趋势、收费标准月度收费趋势、客户服务月度趋势
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系统设置
1、 金额位数、 票号类别、票号类型、票号样式、打印模式、数据生成方式、公司名称、公司地点、公司电话、 形象图片、各管理处联系方式
2、 部门管理
3、 角色管理、权限管理
4、 用户管理
5、 数据字典
6、 文档管理
7、 打印模板：物业收款收据、物业押金收据押金退还收据、预存款收据、零时收费收据、车库收费收据、车库预存收据、工程公共维修派工单、工程业主维修派工单、物业欠费清单、物业催费通知单、收费清单、预收清单、临时收费清单、押金清单
8、 系统日志管理
9、 APP通知下发
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手机APP
1、 用户登陆：业主手机号+身份证号后6位
2、 物业通知接收
3、 预存费用查询
4、 欠费查询（物业费、车位费等）
5、 报事报修
6、 报事进度查询
7、 联系物业
8、 个人信息
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