主要作用：

分散在各销售人员手中的客户通过软件统一建档集中管理，防止他们撞单的同时，长期积累的“沉寂客户”也能重复开发利用。同时防止员工流动引起的客户流失，让客户命脉始终掌握在公司自己手中。

上级可查阅下属的资料，平级之间互相屏蔽，并根据部门、职务不同设定字段信息的查阅、修改、删除等权限。做到客户信息的充分隔离，并能集中管控。

客户信息及系统中其他表单信息一经修改均记录修改前后内容，何时修改、何人所为。防止离职交接前不良人员恶意篡改，利于问题的追溯。

【主要模块】一、客户信息管理

二、联系人管理

三、客户共享库

四、客户统计分析

五、联系人分析

本文来源：运筹软件，联系时请告知是在CRM论坛看到的。《客户管理系统需求以及解决方案》