怎样选择适合的CRM软件(怎样选择适合的crm软件)
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1合适的才是好的
知己知彼百战百胜,CRM软件也是如此,选择CRM企业要清楚了解自己的管理现状,明确自己有什么样的需求,判断未来发展的需求是必要的。如果企业的需求不能得到明确的表达,那么该建议可以更多地与有经验的供应商沟通,专业的供应商将给企业一对一的管理解决方案。
2选择供应商比选择产品更重要
CRM软件不是一种可直接购买后使用的软件产品。CRM软件的部署过程是一个复杂的项目管理过程,包括系统规划、系统实现和二级开发、培训、系统维护和升级、系统应用管理等。这也决定了客户在选择CRM管理软件时不能只关注产品本身的功能与价格等因素,还应该深入了解产品技术框架、供应商的服务能力以及公司的发展前景等供应商综合实力方面的因素。企业不仅选择CRM管理软件,还选择可靠的CRM管理软件供应商作为合作伙伴。
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