微信crm系统是什么

企服解答

微信CRM是以微信客户数据的管理为中心，利用IT科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化和智能化，并建立客户数据的采集、分析、计算、使用的系统，帮助企业更好实现以微信客户为中心的管理方式。其特点包括：1、微信多开，告别切换；2、一号多聊，轻松对接；3、自动统计，精准方便；4、微信风控，实时监管；5、独立部署，多方对接。

1、微信多开，告别切换

通过微信CRM系统，开启微信多开模式，毫不夸张的说，不论一个员工管理多少个微信号，全都能在一个界面出现，快捷方便，无需切换，有消息第一时间发现回复。而且无登录限制，非网页版微信，新微信号也能使用统一IP，告别登录异常，远离封号。

2、一号多聊，轻松对接

公司通过各种获客渠道引来的客户，通过微信CRM系统灵活的客户分配机制，智能、公平的自动给员工分配客户。打破一号一聊的壁垒，实现一个微信号多人对接，避免客户过多，无人对接的情况。员工之间还可相互转接客户。在配合上微信CRM系统的好友分组精细化管理、快捷短语、自动回复、精准加人、批量发送朋友圈、自动点赞评论、批量精准推送信息等功能，相互配合，互相协作，达到更快速交流、更好的服务、更高的客户满意度。

3、自动统计，精准方便

让你告别手动统计一切数据，通过CRM系统与员工微信号的对接，微信数据实时上传后台，后台实时分析。客户来源统计、地区分布统计、客户增长统计、重复客户筛选、粉丝分配统计、粉丝增长排行、转账次数统计、转账金额统计等等，在后台一目了然，还能以表格形式导出来，方便快捷又准确。

4、微信风控，实时监管

员工微信号通过与微信crm系统的对接，所有数据全部上传后台服务器，公司老板可以统一管理所有员工的微信好友，打造企业客户公海，建立自有流量池。员工在微信上、电话上和客户沟通的内容，在后台一览无余。微信上发送的图片、文字、语音、视频、收发红包转账、删除联系人、收发名片等等，还有手机通话内容、收发短息内容后台都能看见。并且支持屏蔽员工微信好友的微信号、手机号、昵称、通话记录、以及信息中出现的手机号、银行卡号。全方面监管员工、保护客户资源，防止员工走私单、吃回扣、带走客户资源等等不良事件。

5、独立部署，多方对接

微信CRM系统，可根据客户的需求进行私有化独立部署。环境搭建、程序部署、系统更新等一站式服务，客户信息数据独立存储。可定制API接口，将微信数据完美对接公司原有的CRM\OA\EPR等系统，协助公司打通各路数据，进行资源整合，数据共享。为企业创造出更好、更大的价值。

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36氪讯，2020年12月23日，企业微信上的真实企业与组织数超 550 万，活跃用户数超 1.3 亿，企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达 4 亿。之所以企业微信会取得如此惊人的数据成果，就是因为企业微信的功能非常“硬核”。对内，企业微信是一套完善的办公系统，对外，企业微信同时又是客户管理的强大工具。

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1、推送工作内容

随时掌握员工业务动态，用crm管理系统就能了解员工的工作情况

拜访报告通过微信和邮件同步推送

出门在外也能掌握团队动态

工作提醒及时显示推送，效率提升有保障

2、公众号录入拜访报告

你肯定见过在PC端录入拜访报告

你绝对也见过在App中录入拜访报告

但你是不是没见过在微信公众号录入拜访报告

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3、分类能手标签功能

标签是一种灵活而有趣的分类方式

你可以通过网站或crm管理系统对客户、联系人贴标签

有了标签，你就可以批量处理标签下的客户、联系人

除此之外，赤狐机器人还能根据标签给你推荐更精准的客户

4、自定义统计报表

crm管理系统为团队领导、个人助理量身定制

个性化显示统计数据

还可以在这里给相关联系人群发邮件、群发短信

crm管理系统软件特色

1、企业互联解决方案

crm管理系统的企业互联解决方案，实现企业与上下游合作伙伴之间高效的业务管理、协作管理和数据管理，主要包括订货及订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等。

并通过微联服务号与微信连通，实现面向终端客户的在线客服服务和会员业务服务。

2、数字化销售管理与PaaS平台

crm管理系统以销售业务场景为核心，以PaaS平台能力为支撑，创新性的整合CRM+业务流程，实现功能、权限、界面布局以及流程的高可配置能力，帮助企业业务场景快速落地到系统，实现销售全流程和客户全生命周期的自动化、数字化管理，助力销售效率、成交和客户满意度快速提升。

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自主研发，高可自定义，原生的支撑CRM和PaaS平台业务分析，快速DIY销售简报、数据看板、定制化报表及统计图等全息数据分析，自动推送订阅报表，可手机查看，企业经营状态尽在掌握，随时随地。

4、高效协同办公

crm管理系统具有强大的协同办公能力，并且与自身的CRM业务和企业互联业务紧密连接，通过企业级 IM即时通讯、OA协同，主要包括考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等系列办公应用，将企业内部和产业链上下游连接起来，让业务与人紧密连接，相互驱动，让人围绕业务高效协同，诠释了crm管理系统独一无二的“连接型CRM”基因。

crm管理系统软件亮点

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3、客户跟进

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