外贸客户管理软件(外贸CRM)作为一种特定领域的CRM软件，核心功能是管理客户并进行销售目标管理和销售过程管理。除此以外的其他功能，包括客户开发、产品管理、邮件管理等等，是辅助增彩的项目。一款好用的外贸客户管理软件，一定要以客户管理为核心，保证销售人员的目标实现和用户体验。

客户管理方面，外贸客户管理软件应该展现客户的联系信息，包括公司与联系人的联系信息，并实现客户信息展现的立体化效果，即通过一个界面可以触及该客户的所有行为，包括往来的邮件、报价、订单、动态(联系详情)。相对于Excel等客户管理方式，销售人员可以更快捷的了解到某个客户的方方面面，而且不依赖于一台电脑，随时随地可以查看。

客户开发包括通过海关数据、搜索引擎获取潜在客户，也是外贸客户管理软件的一方面，严格说来，是对于外贸获客工具的一种整合。外贸CRM作为一个工作平台，可以将各种工具整合在一起，实现一个平台多种功能。可以把不同渠道获得的客户直接保存在客户数据库中。

除了销售人员，外贸客户管理软件的另一用户就是各级管理者。管理人员需要对下属的销售数据、订单数据、销售行为进行管控。相比较使用外贸CRM之前，管理人员可以更加实时的了解各种数据，及贯彻管理的原则。

总之，外贸客户管理软件(外贸CRM)可以帮助企业更好的实现销售及管理的目标。对于使用者而言，好的外贸CRM软件一定要兼顾销售、管理者、财务人员的需求。

B2B行业，面对企业客户进行报价需要专业的客户报价管理系统，一方面是企业的价格策略需要软件执行(如不同客户等级价格折扣不同，不同层级销售人员价格权限不同等);另一方面，同一个客户可能存在多次报价、多入口报价，需要统一的报价管理平台，避免价格错乱产生的不良影响。

八骏CRM是天然的优秀报价管理系统，基于客户管理，围绕客户、商机/项目进行报价，可设置产品价格授权等。借助八骏CRM系统进行报价管理的好处很明显，我总结了以下几项：

简化报价流程将现有的公开报价更快地转换成合同减少报价时间将您整个客户的详细信息集中在一个地方编目您的服务和产品利用MIS从数据驱动的报告中汲取见解卖得更多，管理更少轻松的在线销售报价创建报价管理零复杂度

使用八骏CRM中销售报价模块使您能够准备有效，专业的报价以供客户考虑，并提供丰富的内容和完整的技术规格。添加交叉销售和追加销售建议以使您的潜在销售最大化是很简单的。

此外，您还可以获得更多信息来准备具有更高获胜机会的销售报价，因为它可以从集中位置的多个分销商处获取实时库存和价格信息。所有这些都是通过基于Web的销售报价软件完成的，这意味着只需单击几下即可获得产品信息并创建销售报价，此外您的客户将能够在线查看和批准报价。

八骏CRM将使您的整个销售报价管理流程在线。

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