现在很多企业是不是都打算在用CRM客户管理系统，因为每一个客户的信息都是宝贵的。所以成了很多企业不可缺少的工具，但是对于企业来说，预算也是有限制的。那么免费CRM客户管理系统真的有吗?在这里小编提醒您：免费的真不建议用，客户数据这么核心的东西，免费的你真敢用吗?如果预算有限制，可以用SaaS版本，这个可以永久试用

试用版本的CRM客户管理系统—

功能模块：

1、客户管理：

包含客户基本信息存储，线索管理，商机管理，合同管理，回款管理，这些全方位进行客户管理。

2、数据分析：

对数据进行分析，数据分析是很重要的，针对每一个维度进行客户数据分析，比如客户的跟进记录。

3、永久试用

适用于大部分企业和行业，可以免费试用。可以完全根据自己的业务进行搭建，体验CRM客户管理系统中的所有功能。

客户如何挑选自己的CRM客户管理系统

1、看价格

在选择客户管理系统的时候，不要图便宜，甚至不要用免费的，一定要找一款适合自己的，并且在预算范围内的软件。

2、符合度高

就是看看是否 可以跟自己现有的业务符合，并且在输入业务流程后，是否能完成的走下来。

3、需要什么功能模块

每个行业在挑选客户管理系统的时候，重要的是能否满足自己的业务需求，对于自己的客户 管理生命周期，在通过客户激活到变现的整个过程中，需要哪些模块。

4、员工使用起来容易上手

CRM客户管理系统的功能看起来不错，但是如果难以操作，不容易上手，这会给业务带来很大的工作量。

5、售后服务

售后服务是很重要的，很多客户担心，买了你们的系统，后期你们公司不做了，这个怎么办，我们的客户数据怎么办。

综上所述就是免费CRM客户管理系统真的有吗的详细介绍，对于客户管理系统的价格，功能和支持等，大家可以按着上面的几个方式进行选择，并且对于价格也是有了一定的了解。希望大家能选到合适的CRM客户管理系统。

优信CRM客户管理系统其实就是管理客户的一个系统软件，不仅是个人，还是企业，都是比较实用的，也会给企业带来很大的价值和作用，所以对于客户的管理，跟进，维护，都可以增加客户的忠诚度。带来很大的效益：

1、提高客户的满意：详细的了解客户的需求，记录客户的基本信息，为客户提供定制化的服务，并且根据客户的信息提供个性化服务。

2、CRM客户管理系统可以更好的帮助我们梳理客户的需求，和销售流程，更快的去提升销售人员的业绩和效率。

3、市场营销：更精准的定位，提高市场的推广效果。

4、加强内部的协调：可以是不同部门之间的协调，比如销售的报销，实现企业内部的协作，提高企业的管理水平。

5、降低运营成本，提高员工的工作效率。可以进行自动化处理，并且进行信息共享和协作。

CRM客户管理系统在精准营销客户，运营成本等各个方面都是有优势的，可以有效的去定一些营销策略，实现销售全流程服务。

关键词自动回复、打开客服自动回复、转人工客服等。使用系统可以设置各类自动回复，用户在公众号后台留言可立即回复；同时对于疑难问题支持用回复关键词转人工客服接待。

二、客服群发消息

使用公众号客服系统可给用户群发客服消息或延时推送，主动触达活跃用户。

三、多客服管理

芝麻客服系统可同时添加多个紫克福账号，公司客服多，一个人使用一个子客服账号，不同排班也能便利使用。支持设置对特定问题转接给具体某个客服，客服转接方便；客户咨询完毕可邀请对方填写满意度，帮助公司完成对客服工作质量的评估；

四、客服接待数据统计

从客服消息后台，统计的统计概览里，可以看见对每个应用各项数据的统计，包含新客户数、打开客服次数、转人工数等；

通过客服工作量、工作质量、客服考勤等模块的数据可以帮助评估客服的工作情况。

客服对客户结束接待后，如果需要对过去的聊天记录进行查询，可以根据内容、客户昵称、openid等条件去搜索聊天记录，可以导出应用一段时间的全部聊天记录。

使用芝麻小客服公众号客服系统可以形成一个完整的需求闭环，需要客服系统的企业只需要接入这一套系统就能实现您全部的需求。同时这套客服系统除了公众号能用，几乎所有常见平台都能接入使用，如小程序、H5/PC网页、微信客服、抖音企业号和小程序等等。

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