客服软件

如果您正在寻找一款优秀的客服软件，那么您可能会面临很多选择。下面，我们将为您介绍三款流行的客服软件，帮助您更好地了解它们的特点和优势，以便您能够选择最适合您的客服软件。

1. Zendesk

Zendesk是一款功能强大的客服软件，适用于大型企业和中小型企业。它具有易于使用的界面，可以集成各种应用程序，如Salesforce、Office 365和ServiceNow等。Zendesk还提供了多渠道支持，包括电子邮件、社交媒体和消息应用程序等。这款客服软件的价格根据用户数量和功能不同而有所差异，但是它的高级版本提供了无限聊天、自动回复和情绪分析等功能。

2. Freshdesk

Freshdesk是一款功能丰富的客服软件，适用于各种规模的企业。它提供了多渠道支持，包括电子邮件、在线聊天、社交媒体和消息应用程序等。Freshdesk的界面非常直观，易于使用，同时还提供了强大的报告和分析功能，可以帮助您更好地了解您的客户交互。Freshdesk的价格根据用户数量和功能不同而有所差异，但是它的高级版本提供了无限聊天、自动化和集成等功能。

3. 喜鹊声声

喜鹊声声智能客服系统是一款功能强大的客服软件，适用于各种规模的企业。它提供了多渠道支持，包括电子邮件、在线聊天、社交媒体和消息应用程序等。喜鹊声声智能客服系统界面非常易于使用，同时还提供了强大的自动化和集成功能。喜鹊声声支持对接网页组件、微信公众号、微信客服、抖音、微博、百度BCP等多种渠道，一站式的客服工作台将所有渠道的消息来源集中分配、统一接待，让客服可以及时响应客户的咨询，避免线索流失，线索产生后，可以通过系统内的呼叫中心、工单中心等工具对线索进行跟踪和内部协同，来保障线索的高效转化，同时所有数据全程落地，方便管理人员对员工的服务质量进行监控和考核。机器人7*24全天候服务，解决简单重复性问题，帮助企业节省大量人力成本，全服务流程数据留痕，即使是新客服也能快速了解客户的服务记录，高效解决问题，工单中心打通内部协作，规范服务标准，提升服务质量。

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称，它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。在线客服软件帮助大家发掘更多的潜在客户，捕捉转瞬即逝的商机，降低运行成本，提高工作效率，获得用户的咨询与反馈信息，提升客户满意度，进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。经过精挑细选，本文为大家盘点了5款完全免费在线客服系统，建议收藏。

1. 微客服免费在线客服系统

微客服是一款App在线客服系统，提供SDK和商家即时通讯客户端、智能客服机器人和整合微信公众账号API，只需简单整合SDK即可实现App用户与商家之间的及时沟通，真正意义上降低了开发所需大量时间和人力开发成本，为企业发展提供强劲的驱动力，是一款高效的免费在线客服系统。

2.鹦鹉客服

鹦鹉客服专门为网站打造的一款在线客服系统，不用下载，不用安装，直接打开网址登录就能使用，同时支持小程序端，其功能强大、使用方便。不用担心错过客户消息，客服可以通过手机与访客咨询。鹦鹉客服在线客服系统适用范围非常广，比如企业网站、商城商铺、论坛、网页游戏、日志、个人网页、手机网站、微信网站等地方，只需要把鹦鹉客服在线客服系统代码粘贴到你的网站就可以立刻使用。客服功能免费使用无任何限制。鹦鹉客服在线客服系统是一款免费在线客服系统，将系统生成的一段在线客服代码嵌入网站页面中，即可查看网站访客的地理位置、访问页面、访问次数，停留时间等，访客点击在线客服按钮，就能和网站客服人员进行在线即时交流，提升客户满意度和销售额。

3. TTKEFU免费在线客服系统

TTKEFU是一款网页即时发起聊天的客服系统，基于网页、微信公众平台、小程序、微信商城与客服间建立沟通的一种传统意义上的交互在线客服系统，功能强大，品质过硬，口碑保证，性能稳定，多台服务器互为备份，安全有保障，不收取任何额外费用。

4. 百度商桥免费在线客服系统

百度商桥是一款针对百度推广用户与非百度推广用户，提供网络营销“成单关键环节”所需全部服务的免费在线客服系统。高效精准沟通，弹性管理，灵活分配客服，高效运作，多维度数据分析，优化投放，但需要做推广才可以用。

5.POP800免费在线客服系统

POP800免费在线客服系统是一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流且功能强大的通讯软件，集即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理等于一体的先进互联网永久免费在线客服软件。产品特征包括访客智能分配，营销分析与诊断，支持多平台登录，实时监控网站动态和强大的防骚扰设置。