中异客户关系管理CRM软件是一套针对中小企业的应用而精心设计的客户关系管理系统，中异客户关系管理CRM软件包含客户管理、机会－项目－维护管理、完全自定义功能，公告栏，知识库，检索中心、统计分析、文档管理预约管理，销售情况等等。

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中异客户关系管理(CRM)软件是一套针对中小企业的应用而精心设计的客户关系管理系统，中异客户关系管理(CRM)软件包含客户管理、机会－项目－维护管理、完全自定义功能，公告栏，知识库，检索中心、统计分析、文档管理预约管理，销售情况等等。

软件特色

中异客户关系管理(CRM)软件是一套针对中小企业的应用而精心设计的客户关系管理系统。

客户管理、机会－项目－维护管理、完全自定义功能，公告栏，知识库，检索中心、统计分析、文档管理预约管理，销售情况等等。

1、完全免费，没有附加任何的限制(包括没有时间限制、没有功能限制等等)，并且功能上和付费版本一致。

2、中异科技承诺，对免费版的用户提供服务和技术上的支持。

3、极好的扩展性，功能上随付费版本一起升级，就是说付费版本的每次升级，都会提供对应的免费版本

4、极好的延续性，如果以后客户想升级到网络版本，升级过程将会十分简单并且十分平滑，所有的资料将100％的迁移到网络版本。从而保证了客户的投资。

5、由于数据库使用的是Access，所以安装及使用十分简单，不需要专业的知识。并且移动性极佳，可以复制到U盘里使用，做到随身携带。

6、数据备份定时提醒，确保数据安全。

7、拥有良好的性能，虽然采用的是Access数据库，但是经过我们的精心优化，性能上足以媲美市面上采用SQL Server(MSDE)的同类产品。

8、界面美观大方，操作简便。

伴随着市场需求的日趋猛烈，越来越多的企业观念到CRM的必要性，依靠CRM对企业資源开展合理机构和配制，完成根据客户细分化的一对一营销，并为此来提高盈利和客户满意率。其终极目标是吸引住新客户、保存旧客户及其将现有客户变为忠诚客户。

SaaS方式下的CRM不用企业选购硬件软件、基本建设主机房、招骋IT工作人员，只需根据互联网技术登陆应用就可以，是真真正正的“轻方式”智能管理系统，这给企业产生了巨大的便捷。

并且在线CRM的客户在宣布应用以前都能够开展使用，掌握在线CRM的作用、实际操作，中国越来越多的企业都早已接纳了这类方法，企业运用在线CRM系统软件向互连测算绿色生态变化已经是必然趋势。

在线CRM客户管理的优势

1、融合客户、企业、职工資源

在线crm系统能够依据必须千姿百态地、紧紧围绕某一层面去资源整合，并可与此同时从其他好几个视角探索事情的有关特性。

2、加快企业对客户管理方法的响应时间

在线CRM更改了企业的运行步骤，企业运用与客户多种多样方法立即开展沟通交流，大大缩短了企业对客户的响应速度，企业还可以更灵敏的捕获客户的要求，

3、改进企业服务项目，提高客户满意率

在线CRM向客户提供积极的客户关爱，依据营销管理大家都用点力客户关联管理系统软件。和服务项目历史时间提供人性化的服务项目，在知识库系统的适用下向客户提供更技术专业网上咨询务，严实的客户纠纷案件追踪，强有力确保企业提升服务质量；

4、提高企业的整体工作效率

在线CRM创建了客户与企业相处的统一平台，客户与企业一触碰就可以进行多种业务流程，因而工作效率大大的提高。另一方面，手机软件自动化技术水平的提高，使要求多可重复性的工作中由系统软件进行。

CRM的应用促使精英团队市场销售的高效率和准确度大大的提高，服务水平的提高也促使服务项目時间和劳动量大幅度降低，这种都无形之中减少了企业的运行成本费。总而言之，在线CRM管理系统是根据对客户使用价值的发掘，持续提高客户的满意率，保证减少市场销售周期时间，提高企业整体实力。