企微SCRM究竟是什么(企业微信scrm是什么)
2023-12-18
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企微SCRM,企鲸客SCRM
企微SCRM系统是一种常见的社会化客户关系管理模式,帮助企业打造私域流量池。
企业微信版本不断迭代更新,完成了由OA系统转型升级CRM系统的跨越,新增了客户群、客户连接、客户朋友圈等多项功能,更强调了企业微信与微信的互通,为基于企业微信的SCRM系统发展打下了基础。而个人微信存在的种种限制,添加好友上限,容易封号以及员工离职带走客户资源等问题,暗示着企微SCRM系统发展是一种必然。
企业微信已经形成了较为完整的CRM营销体系,对于SCRM系统是的技术开发者来说,要做的就是不断挖掘开发“S”——社会化这一层面的需求,让更多符合社交场景的功能使用在企业微信这一平台上,整合客户资源数据,形成用户“多模式获客-企业微信承接-专业SOP优化-反复触达复购-自发性裂变”的正向闭环。
基于企业微信的SCRM系统,客户分发机制灵活,营销推广渠道多样化,可通过活码将不同渠道的客户流量统一接入企业微信进行管理。
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