⭐️推荐原因：

1）提供标准CRM功能：

包含线索管理、商机管理、客户关系管理等模块，这些功能全方位帮助企业进行销售系统管理。

2）提供个性化CRM功能实现能力：

用户可以搭建满足自己需求的其他CRM模块（如订单管理等），甚至可以根据自己的想法快速拉出一张分析报告。

3）个性化管理系统搭建能力：

除了CRM之外，用户还可以搭建完全满足需求的其他类型的管理系统，如ERP、设备管理、OA、财务等管理系统，并且数据与CRM完全打通。

简道云提供免费版/付费版2种版本，免费版对基础功能和使用人数都不做限制，主要按数据量收费，5万数据量以下免费，很多场景完全可以通过简道云免费实现。

总体而言，性价比还是比较高的。用低预算、低人力投入就能搭建一套服务于客户管理全生命周期的系统。从未使用过该系统的人最快一天也能搭建一个简单的应用，企业完全不用担心交付时间。

2、Zoho CRM

官网：

⭐️推荐原因：

Zoho系统是一款基于SaaS的云端客户管理软件（CRM），在销售、营销方面功能可以满足中小企业的需求，而它拥有一套适合中小企业的套装软件。

Zoho有免费版、小企业版本、高级版。免费试用版最多可供三个用户使用，但限制数据记录最高500条。

3、悟空CRM

官网：

⭐️推荐原因：

悟空CRM是一款开源客户管理软件，开源版本目前可以免费使用，不限制用户数，但是适用于具备一定开发能力的企业或者软件发烧友，因此只能用于研究学习。如果企业内部没有技术人员，建议慎重选择。

这款软件功能相对全面，有销售管理、进销存、HR管理等功能。

4、思爱普SAP CRM

官网：

⭐️推荐原因：

SAP是功能最全最广的客户管理系统，以客户为中心的电子商务解决方案，致力于协助客户降低企业成本，提高管理能力，协助客户完成多元化，以得到长期核心竞争力。

不过SAP产品价格较高，实施服务及维护费用价格较高，比目前市场上的软件高出一倍费用。

5、Salesforce

官网：

⭐️推荐原因：

Salesforce是在线SaaS CRM系统的TOP1，在客户需求CRM解决方案方面做得特别出色。该软件架设在云端，用户只需通过浏览器即可进入系统进行工作，适用于多服务平台，为移动办公平台给予了便捷。

二、如何选择合适的项目管理软件？

想要选择合适自己企业的客户管理系统（CRM） 时，有以下几点因素需要考虑：

1、需要什么功能？

我们在挑选客户管理系统时，首先需要考虑系统的功能是否能完全满足自己的业务需求，比如客户管理的全生命周期管理，从获取客户到激活客户再到实现客户变现。

2、它的价格是否在预算内？

我们在选择用一款客户管理系统时，不能因为它便宜而去随便买一套。最好尽量找一款符合自己需求的，在预算范围内的软件。

其次，功能需求侧重点决定好以后，看系统的价位是否在公司的预算范围内。

3、它还能帮助你做什么？

再者考虑能否能可以和自己企业的现有系统或应用程序无缝集成，这可以避免重复输入数据，并确保数据的准确性；

无需在应用间来回切换，极大的提高业务效率。

4、使用起来有多容易？

带有N种花里胡哨功能的CRM可能看起来不错，但如果难以使用和维护，那么根本不值得实施。因此，需要考虑系统是否易于使用，是否能使员工快速上手。

5、系统的售后服务？

一款运行平稳的软件通常不会出现大问题，但如果由于用户的操作引起了某个数据需要处理，此时售后的服务就很重要了。建议选择一对一专属客服的软件厂商。这样一来，以后用起来会很便利。

最后，建议进行多方比较，评估不同CRM客户管理系统的功能、价格和支持服务等等，然后选择最适合您业务需求的系统。如果您按照以上几点进行选型，一定可以选到适合的CRM客户管理系统。

以上就是关于免费CRM客户管理系统选型及相关知识点，希望能够帮到您。

CRM系统是旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，涉及多种功能，它涉及企业、销售人员、客户之间的关系管理。现阶段，很多企业纷纷借助CRM客户关系管理系统来帮助自己解决客户关系管理上的问题。但是市场上的CRM系统供应商的系统功能可能差异很大，但是大多数CRM软件都具有一套核心功能，下面我们谈论客户关系管理软件，应具备哪些常用功能？

客户管理

对客户的信息的进行管理，这个功能让企业随时随地都可以查看以及维护客户资料；可以一键转派客户，方便销售交接，避免员工离职导致客户流失。

客户公海池

在一定时间范围内，如果该销售未及时跟进客户，将会自动收回到公海池，其他销售可以领取跟进。改善新老销售资源分配不均等情况，从而提升了客户的跟进效率和商机转化率。

商机管理

将销售商机根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，直观地展示商机的动态，预测销售结果，以便管理层协助业务员开展下一步工作的依据。

合同管理

帮助企业全面监控合同签署及录入，根据企业的合同管理制度，为不同类型、不同金额、不同部门的合同设定不同的合同执行角色，实现合同签署和执行的自动化过程，实时维护合同状态并及时更新合同信息，实现合同的长期动态管理。

财务管理

帮助企业财务人员记录内部财务收支情况，还支持费用报销与客户以及订单号进行关联。方便企业实时关注财务状况，为下一步发展计划作出调整。

订单管理

将客户的订单处理流程公开透明，关系到客户付款——拣练产品——出库发货整个流程能否顺利的开展。用来发掘潜在客户和现有客户的潜在商业机会，推动公司经济效益，提升客户满意度。

产品管理

对企业产品的编码、名称、规格、生命周期、价格、库存等进行管理。方便业务员掌握企业产品情况，进行合理推销。

员工中心

员工企业每周提交工作计划、总结与建议给管理层了解，而且管理层可以通过员工中心了解各人的近期工作情况。

数据管理

这个功能的数据看板可以生成简报，成交趋势一目了然。企业随时查看分析数据，数据生成的图表可以保存为图片或打印下来。

权限管理

给不同职位员工设置不同的权限，员工可以访问而且只能访问自己被授权的功能权限。

综上所述，CRM的常用功能，主要是管理企业的业务、产品、客户、数据分析等等，核心就是提升管理效率，提升营业额！