scrm软件公司哪家好（scrm软件是干什么的）
2023-10-23
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对于scrm软件公司，哪家更好并无定论。然而，根据业内专业人士的评价以及我们的了解，企鲸客SCRM管理系统值得一试。它不仅有助于提高企业工作效率，同时还能降低企业成本。
企鲸客SCRM管理系统具有以下特点：
1. 客户互动模块提供便捷的信息传播功能，帮助企业快速了解客户需求，并建立私域流量池。
2. 通过渠道活码引流，公众号粉丝扫描代码将自动分配给客服，解决了客户分配问题。
3. 聊天增强功能可全方位控制聊天内容质量。
4. 智能话术库提供丰富多样的话术，使企业能够更灵活有效地与客户交流。
5. 离职继承功能使客户无需添加员工或员工名片，轻松获取新客户。
6. 自动拉群功能可根据规则自动转接给其他客服。
7. 会话存档功能使客服可随时查看离任员工的会话记录。
8. 消息格式多元化，满足企业个性化对外展示形象等功能。
9. 关键词回复功能可自动发送消息给熟客到期客户。
10. 历史对话及优先级设置功能可快速检索和把握客户需求。
11. 标签管理功能可对客户旅程、客户画像、客户参数二维码进行分析。
12. 朋友圈营销实现裂变，帮助企业建立私域流量池。
13. 客户跟踪功能使企业随时掌握所有客户的动态性。
14. 客户精细化操作功能可对客户进行360°完善画像，直击客户诉求。
15. 超长时间响应时间功能可实现24小时人机协作，提高服务效率。
16. 自动回复精准度高的支持文字、图片、链接、语音、视频五种形式。
17. 数据报表功能可实时监测用户浏览轨迹，精准预警用户损失。
18. 智能学习功能基于深度学习的网络神经算法,识别意向客户,准确分类客户。
本文来源：企鲸客SCRMscrm软件公司哪家好CRM论坛（crmbbs.com）——一个让用户更懂CRM的垂直性行业内容平台,CRM论坛致力于互联网、客户管理、销售管理、SCRM私域流量内容输出5年。 如果您有好的内容，欢迎向我们投稿，共建CRM多元化生态体系，创建CRM客户管理一体化生态解决方案。
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