scrm管理软件都有哪些功能?（scrm软件是干什么的）
2023-09-11
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scrm管理软件,企鲸客SCRM
企业必知的超级利器——scrm管理软件，作为强大的企业微信客户管理和运营平台，它基于企业微信的开放接口合规开发，为你打造一套合规、高效的SaaS系统。它的核心功能如下：
1、多渠道引流获客：无论客户通过哪种渠道扫码，都可以被智能分配给合适的员工。并能根据客户的地理位置等因素，智能将其划分到对应的群组。即使在复杂情况下，也能轻松应对。
2、客户标签管理：系统能根据你的需求，自动为你的客户打上各种标签。通过精准的标签，你可以更直观地了解客户的需求，从而为他们提供更个性化的服务。
3、多维营销裂变：通过设定不同的裂变任务，让客户自发为你带来更多新客户。同时，使用机器人自动回复消息，让你的服务更高效、更便捷。
4、互动雷达：这个神奇的功能可以实时追踪客户的行动，了解他们对你的产品或服务的兴趣点。通过分析客户的点击行为和浏览时间等数据，可以更精准地判断他们的需求，为你的销售提供更详细、准确的信息支持。
5、客户画像：SCRM管理软件可以详细记录客户的基本信息、沟通记录、购买商品等全流程信息。通过这些信息的整理分析，你能获得每个客户的精准画像，以更好地理解他们的需求和兴趣，从而提供更个性化的服务。
scrm管理软件——让企业微信客户管理和运营变得轻松高效！
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