scrm管理软件有哪些功能？（scrm软件是干什么的）
2023-09-01
本文来源：企鲸客SCRMscrm管理软件有哪些功能？
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SCRM管理软件,企鲸客SCRM
scrm管理软件都有哪些功能呢？
1. 多渠道引流获客，让您轻松获取更多客户！
通过扫描不同员工的二维码，用户可以轻松添加不同渠道的客户资源，并实现监管数据。我们还可以根据不同地区和定位，将客户添加到不同的员工或店群。此外，根据客户的手机号码，我们的系统可以自动批量添加好友，实现高效拓客。
2. 多维营销裂变，让您的客户无限扩大！
我们设有各种裂变任务，激发用户的参与热情，为您吸引和裂变更多的客户。采用机器人自动回复和无限消息群发等功能，让您的客户服务更加便捷高效。
3. 客户标签，让您的客户管理更加精准！
根据客户的操作和行为，我们可以手动或自动为客户贴上精准的标签。这些标签可以帮助您更好地了解和管理客户，例如根据标签进行群发等操作。此外，我们还可以根据客户的不同标签进行分类管理，提高转化率。
4. 客户画像，让您的客户更立体！
基于沟通过程中获取的信息，我们可以为您的客户绘制出精准的画像。这些信息包括客户的基本信息、所属员工、添加的群聊、客户的足迹、跟进信息以及商品订单等。让您的客户更加真实、立体，为您的决策提供有力支持。
5. 销售过程管理，让您的销售团队更高效！
客户资源属于企业，可以重新分配。我们的系统可以帮助新员工了解客户的所有情况。同时，管理员可以监管销售的聊天记录，包括已撤回的消息、语音条和语音通话。此外，我们还可以针对关键词进行标记，及时提醒管理员掌握员工工作情况，避免客户流失风险，辅助员工成单。
我们的平台旨在为您提供更好的营销效果和客户体验。欢迎您来体验我们的服务！
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