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scrm管理系统必备功能有哪些(scrm平台的理解)

CRM资讯 126
2023-08-28
  SCRM管理系统为您提供五大智能功能:集成多个微信号对话、快捷回复、监管客服行为、分类好友管理、一键转发朋友圈等。有效提高营销业绩,避免客服不当言行,提升团队效率,节省时间成本。
  分类好友活码功能,让用户扫描二维码后参与单问题H5问卷,根据业务/产品/需求自定义分类选项,并配置专属运营人员。用户点击分类后自动弹出对应活码,扫码即可添加到公司预设的用户池。我们还可以为分类指定渠道活码,记录渠道来源并打上标签。
  企鲸客SCRM提供智能聊天侧边栏及话术素材库,让客服快速找到标准解决方案。其优势在于:聊天侧边栏便捷易用,支持多种形式,包括文本、网页、语音、图片、小程序、视频、文件等。
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本文来源:企鲸客SCRMscrm管理系统必备功能有哪些
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