企微SCRM如何获客引流（企微saas）
2023-08-07
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企微SCRM,企鲸客SCRM
SCRM能为企业带来多重优势，首先，它拥有易辨识、高信赖的品牌呈现效果，让企业形象更加专业可靠。其次，SCRM不仅客户承载量大，还能够帮助企业打通多个流量池的客户管理，确保客户信息的准确性和完整性。更重要的是，SCRM提供了客户离职继承、会话存档等风控机制，解决了企业面临的关键问题。
一、通过SCRM，企业可以将公域流量和存量客户沉淀到企业微信，批量上传现有客户的手机号码，自动分配给不同的销售，并向客户发送好友申请。此外，SCRM还提供了各种营销方案和任务宝、抽奖、红包等功能，鼓励种子客户分享，发展更多的潜在客户，有效降低企业的获客成本。
二、SCRM的渠道活码功能可以实现客户自动接待和精细化分层管理。客户扫描渠道活码后，可自动通过好友、打招呼、发送组合话术、打标签、自动拉群等全流程自动完成。每个渠道活码的不同话术设置由企业统一确定，既实现了客户分层管理，又确保了专业良好的形象。
此外，SCRM根据客户的属性、行为轨迹、消费偏好和社交流点对客户进行标签，提供全方位的标签管理功能，便于销售获取客户画像，判断客户的购买意愿、购买条件，并进行记录和跟踪。通过标签功能，可以筛选出客户并进行企业群发，大大提高了内容推送的运营效率和准确性。
三、使用SCRM的群运营管理功能，如群活跃度统计、群打卡、标签建群、群sop、会话存档等，来提升企业员工运营客户群的效率，提供精细化服务给客户，让每位客户都有良好的体验，提升群活跃度，达到客户消费和留存的目的。
四、SCRM的会话存档功能让企业管理员可以实时查看汇总的销售聊天消息，有效避免了销售私单的情况；设置敏感词汇，当销售触发设定的敏感词时，经理会同时收到消息提醒，保证了服务质量的稳定性。
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