scrm系统与传统crm系统的区别是什么（scm与crm的关系）
2023-07-26
本文来源：企鲸客SCRMscrm系统与传统crm系统的区别是什么
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相信大家对CRM系统都不陌生，但它是否让您想过进一步了解SCRM系统？SCRM系统与CRM系统有什么区别呢？今天我们就来深入探讨一下。
1. 办公效率的飞跃提升
传统CRM系统需要人工手动录入客户信息，不仅耗时而且容易出错。而SCRM系统则通过自动化方式同步获取信息，数据清晰准确，效率更高。
2. 分析对象的扩展
虽然都是分析客户，但传统CRM主要关注现有客户的留存，而SCRM则借助微信等社交媒体来增加客户数量。
3. 更新速度的对比
传统CRM的更新速度较慢，而SCRM的更新速度非常快。在不断变化的时代，系统的更新速度至关重要，大多数企业都选择了SCRM。
4. 信息获取方式的转变
传统CRM主要通过电话和短信与客户沟通，这容易让客户感到不耐烦，费用也较高。而SCRM通过微信、朋友圈、企业微信等方式获取信息，客户更易接受，沟通效率更高。
利用SCRM系统，销售可以通过渠道活码功能获得客户的关注，系统会自动打上不同的标签，更好地了解客户信息，进行精准数据分析。通过不同客户的分析，企业可以发送相关的课程资料和海报，时刻关注客户消息并及时回复，树立良好的形象。SCRM系统能够准确掌握企业的核心客户来源和标签，为企业提供数据支持。
选择SCRM系统，让您的销售管理更加高效、智能，准确把握市场变化，赢得更多商机！
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