企业微信scrm系统有效管理客户（管理企业微信scrm软件）
2023-07-07
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企业微信scrm系统如何有效管理客户？
一、多种渠道获取客户
借助企业微信scrm系统，企业可以通过各种渠道与客户进行沟通，并自动从网页、客服在线数据等获取表单。销售人员可以根据不同渠道、主要来源和不同业务类型，将客户信息记录在企业数据库中。这样一来，销售人员就能够快速掌握客户情况，及时跟进客户，不错过任何商机。
二、沉淀客源
利用企业微信scrm系统，企业可以实时记录营销传播内容、营销过程和客户需求等。即使营销岗位调动，新人也能根据记录清晰了解客户需求和沟通进度。无论客户是否成交，企业客户后续互动出现的有效信息内容也会入驻系统。这些信息将作为价值信息内容的一部分保存在企业数据库中，为后续的销售预测提供数据支持。
三、合理分配客源
企业微信scrm系统可以合理分布和充分发掘客户，提高客户利用率，实现客户的多重发掘。根据不同业务类型的预计签约金额、预计资金回笼金额、绩效目标进度等数据的分析，为管理者做出合理决策，建立和完善客户跟进体系提供参考。
四、客户资源保护
企业微信scrm系统具有会话存档功能，能够实现员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等。这样可以杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题。系统设置关键词可预警、永久可追溯。员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼，系统自动提醒管理员。企业微信scrm系统为企业提供了可靠的客户资源保护措施。
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