企业微信scrm如何进行客户管理？（企业微信实现crm）
2023-06-28
本文来源：企鲸客SCRM企业微信scrm如何进行客户管理？
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企业微信scrm,企鲸客SCRM
企业微信scrm是一款高效的私域流量操作工具，能够帮助企业从客户各个方面进行全面管理，提升客户运营效率。
1、客户管理
SCRM支持多账户整合，快速获取历史信息、客户肖像和标签设置，并可根据组对客户进行分类，让客户管理更加便捷。
2、客户群发
企业微信SCRM支持一键即时/定时群发，降低劳动力/时间成本，同时可分组发送多种信息，如文本、图片、链接等。通过建立话术库/素材库，员工可一键使用适合的回答，提高工作效率。
3、聊天增强侧栏
SCRM开发了企业微信聊天侧栏功能，实现高效沟通并细化客户运营，让客户管理更加精准。
4、客户标签管理
手动或自动为客户打标记，满足经营需求，让客户管理更加方便。
5、社群积分
通过SCRM建立积分规则，激励客户行为，并统计量化其行为，增强客户黏性。
6、客户跟进
SCRM利用快速回复功能添加频繁使用的脚本，提高跟进效率，让客户管理更加便捷。
7、会话存档
监管企业微信sCRM软件的会话存档，降低风险并分析工作量，让客户管理更加安全。
8、智能回复
SCRM预设关键词多模板回复词，释放接待压力并优化人效，让客户管理更加智能高效。
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