SCRM客户管理系统如何帮助企业管理销售(scm是客户关系管理的简称)
2023-06-27
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SCRM客户管理系统如何帮助企业管理销售流程。
1、聪明分配商机
SCRM客户管理系统可以帮助企业统一管理所有潜在客户,并根据不同情况细分客户。经理可以根据行业、地区、规模等条件对潜在客户进行分类,并将其分配给最合适的销售人员进行跟进,从而提高转化率。
2、了解销售阶段动态
SCRM客户管理系统可以完全记录每个销售项目的过程,使销售过程可视化和透明。同时,它还能提供关键时间节点和进度等信息,帮助销售人员识别决策者并预测销售业绩。通过跟踪销售过程,我们还可以找到缓慢或停滞的销售机会。
3、做出精明决策
通过SCRM客户管理系统的直观数据展示功能,经理可以轻松了解当前所有销售机会的分布情况。如果用户的统计图表不是漏斗形状,则可能存在问题。认真分析并找出原因后及时解决问题。此外,SCRM客户管理系统还能够提供直观且完整的业务视图来挖掘数据价值,在单击鼠标之间让您更容易做出精明决策和预测未来趋势。
4、获取实时更新数据
与绩效相关联的是实时更新数据。通过灵活组合和拆分团队以及设定相应目标和分享信息等方式,在SCRM客户管理系统中您将得到实时更新的数据支持,并有利于调整营收战略与方向达成更好结果。相应的销售目标,并在不同的时间段进行总结和拆分。销售人员可以向主管提交绩效目标,也可以与其他团队成员分享。
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