客户管理scrm系统有什么作用（scm是客户关系管理的简称）
2023-06-12
本文来源：企鲸客SCRM客户管理scrm系统有什么作用
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客户管理scrm系统有什么作用？
通过客户管理scrm系统，基于大数据技术对不同渠道来源的用户数据进行分析，实现对同一客户身份的识别，从而积累精准的用户画像。
客户管理sCRM系统除了查看客户基本信息，还能根据顾客各种属性进行多维度过滤。要找到高目标客户，只需根据评分筛选并按降序排序，得分越高表示购买意愿越强。
如果要寻找高目标客户，可以使用客户管理scrm系统，根据顾客的评分来筛选，然后按降序排序，顾客得分越高，表明顾客的购买意愿越高。
通过动态筛选删除员工好友的情况获得名单，批量打标签和删除标签，为多个客户使用同一标签，轻松了解失去哪些客户。
企业微信支持活码功能，包括单人和多人活码，并且无需验证即成为双向朋友，方便完成线索分配、转移线索、离职员工线索再分配等操作。
企业微信会话存档，员工在用企业微信与客户沟通时，客户同意后，可获取企业微信所有聊天内容，企业微信接口实时上传云端，并可与scrm中线索一一对应，补齐线索跟进记录。通过系统，可实现敏感词汇和敏感行为的统计，包括被客户删除、敏感词汇自定义、撤销信息等多维统计，提高管理效率。有了这样一个完整的scrm系统，提高管理效率就变得轻而易举！
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