今客CRM在企业发展中起到的作用不可忽视（今客crm在企业发展中起到的作用不可忽视的原因）
今客CRM在企业发展中起到的作用不可忽视,
任何企业的发展都离不开客户，因此客户关系管理是非常重要的。说到客户关系管理，我们不得不谈到CRM系统。CRM系统是一种以客户为中心的经营战略和管理理念，它把企业的客户作为最重要的开发资源。通过对客户信息的管理，挖掘客户最大的商业价值。
那么今客CRM系统对企业有什么用呢？
1、留住忠诚的客户
客户可以以各种形式与企业开展业务。为了方便企业外部建立客户数据库，存储客户信息，记录客户需求，分析客户消费趋势。这样，企业就可以根据客户的消费趋势提供一对一的产品和个性化服务，并根据客户的交易记录为客户提供不同的优惠措施，刺激客户与企业发展长期的业务联系。
2、降低企业成本
CRM软件可以管理企业营销，使企业销售和营销过程自动化，降低企业销售和营销费用。CRM可以加强企业与客户间的联系，产生高强度的互动，帮助企业实现准确的客户定位，方便企业与客户间的沟通，使企业留住老客户，显著降低获取新客户的成本。
3、提高管理效率
互联网技术的发展使得信息的流动速度加快，同时也造成了信息的失真。CRM系统利用Internet技术实现企业外部的信息共享，使企业外部的各个团队能够根据共享的信息做出各种响应，大大缩短了业务处理的时间。
4、有助于拓展市场
客户关系管理系统蕴含商务智能，能够根据客户消费趋势预测市场发展，更好地把握市场机遇，并从不同角度提供相关的产品和服务成本，帮助企业制定科学的发展战略。
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