企业微信客户管理系统有哪些优势（企业微信的客户管理系统）
2023-03-31
本文来源：企鲸客SCRM企业微信客户管理系统有哪些优势
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一、用 企业微信客户有管理系统哪些优势？
①添加客户无上限
个人微信添加客户为5000上限，超过5000，朋友圈等功能会受到影响。而企业微信添加微信好友高无上限使得私域沉淀更方便，同时节省企业成本开支。
②封号风险低
个人微信封号越来越严重，而企业微信封号风险低，利用企业微信做私域运营是更佳选择。而且已经有不少商家开始使用企业微信来沉淀私域流量。
③强烈的信任感
个人在微信上与客户建立信任需要很长时间，但是用企业微信添加客户，因为自带企业认证标识，客户从一开始就会对员工产生足够的信任，员工的外部信息可以显示职位、手机号、门店等信息，后续的沟通会容易很多。
④多方位链接客户
客户与企业微信员工添加好友后，员工可以与客户进行一对一服务，可以使用个人欢迎词和群组欢迎词进行服务操作。他们还可以结合优惠券、小程序商城等购买渠道，引导客户下单。
⑤客户资源不流失
如果用企业微信管理客户，如果员工岗位有变动，客户可能会被抢走或流失。有了企业微信，管理员可以对离职员工的客户资源进行分配，尽可能减少企业客户资源的流失。
二、如何用企业微信客户管理系统？
①标签化管理
企业可以利用企业微信标签功能，随时随地给客户贴标签，根据不同的特点对客户进行分类。标签将帮助企业完善详细的客户画像，为客户提供更精准的服务。例如，可以根据客户的需求强度对他们进行分类:
重要客户，已经进行过购买且仍有明确需求的客户。
意向客户，有需求，但目前不被需要，可能要过一段时间才会提出需求的客户。
潜在客户，没有明确需求，但对产品保持一定兴趣的人。
②数据管理
员工可以通过企业微信数据的统计功能，看到自己客户的详情、新信息、客户群数量等信息，通过分析用户画像、标签、消费行为数据，更精准地服务客户。
企业也可以通过掌握全体员工手中的客户数量，计入考核指标，提高企业内部竞争力。
当然，你也可以利用企业微信会话存档功能，通过帮助企业保存和记录员工在企业微信上的聊天记录，安全管理客户；利用快速回复功能，结合统一话术，对员工进行相关聊天话术培训，储备私域流量运营人才。
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