企业微信scrm软件服务营销体系（企业微信scrm软件服务营销体系是什么）
2023-03-31
本文来源：企鲸客SCRM企业微信scrm软件服务营销体系
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企鲸客 企业微信scrm软件帮助企业从现有的营销和服务体系出发，构建客户全生命周期的闭环运营，实现多元化、智能化营销，构建私域地位，促进业务持续增长。
企业微信scrm软件服务营销全场景。
1、关联企业营销服务的全场景,实现高效获客引流
建立企业私域的首步是引流，引流提供直播频道码、超链接、企业微信一键添加等工具，帮助企业将线下、线上客户转化为企业微信。
一键添加企业微信：通过开放的企鲸企业微信scrm软件，企业可以一键添加SCRM自己的客户企业微信。
渠道码：支持多人一码，客户扫码自动分流，并识别客户渠道来源，可对客户进行标签和评论。
超链接：通过第三方，如Tik Tok、百度、短信、淘宝等，客户点击链接直接唤醒微信添加员工微信号，直接转化。
欢迎语：客户自动推送预置信息。
2、开放公共行为和内部行为SCRM构建准确的客户肖像信息
了解具体画像是私域运营成功的前提。企业微信scrm软件支持客户的促销信息、订购信息、自有SCRM。通过统一关联客户的信息ID，构建完整的客户画像，实现客户的分级管理，支持企业后续SOP运营计划，有助于私域和业务的持续增长。
公共推广信息对接：员工可以用活码抓取客户推广源，搜索关键词，浏览轨迹，实现客户行为数据的完整留存。
SCRM客户信息对接：支持自动关联SCRM库存客户和企业微信添加的客户，包括客户信息、沟通历史、企业微信记录等。，来补充客户画像。
订货信息对接：通过与第三方电商平台对接，获取产品、数量、金额等订货信息，进一步完善客户画像。
3、基于客户肖像SOP，准确把握沟通节点，提高交易效率
为了精准触达客户，提升私域运营效率，企鲸客企业微信scrm软件根据客户不同阶段，在完整客户画像的基础上提炼优质内容，以微信消息、朋友圈、微信群等全接触SOP机制运营。
4、数据运营与管理，加强风控
SOP监控：自动统计SOP推送数据，掌握客户接触情况，为后续运营策略制定奠定基础。
风险控制与管理：隐藏客户关键信息，让销售在不获取客户号的情况下完成微信好友的添加；并将员工与客户全过程的沟通记录存档，以便管理者查、听、追溯。
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